Mitarbeiter im Kundenservice Bereich Werkstatt (m/w/d)

Einleitung:

Unsere Leidenschaft sind BIKES und alles was zu einem guten Abenteuer auf dem Bike dazu gehört.

Diese Leidenschaft möchten wir mit der ganzen Welt durch einzigartige Informations- & Einkaufserlebnisse über unsere Website liquid-life.com und die lokalen Stores teilen.

Du liebst Marketing, hast ein Auge für das Außergewöhnliche und bist aufgeschlossen für Neues? Mit Druck in Hochphasen kannst du umgehen und für dich steht der Kunde immer im Mittelpunkt?

Hier kommt dein Auftritt bei liquid-life.com! Werde Teil unseres TEAMS und bewirb dich noch HEUTE!

Deine Aufgaben:

• Vereinbarung und Planung von Werkstattterminen
• Koordination und Strukturierung von Abteilungsabläufen
• Kundenkontakt am Telefon und Email bezüglich laufender Werkstattaufträge
• Abwicklung der Versicherungen inkl. Rechnungserstellung
• Schnittstelle zwischen Werkstatt und Serviceannahme
• Telefonischer Erstkontakt bezüglich Kundenanfragen

Dein Profil:

• Die Zufriedenheit deines Kunden ist deine höchste Priorität
• Du bist zielstrebig, motiviert, teamfähig und belastbar
• Du bist zeitlich flexibel
• Technische Kenntnisse im Fahrradbereich sind von Vorteil
• Selbstverantwortliches und ergebnisorientiertes Arbeiten liegt dir im Blut
• Du pflegst eine kommunikative, strukturierte und engagierte Arbeitsweise
• Du teilst mit uns die Begeisterung und Leidenschaft für das Fahrrad

Deine Vorteile

• Onboarding – An Deinem ersten Tag wirst Du von einem unserer Bike-Hero´´'s in Empfang genommen, der Dir in den nächsten Monaten bei allen Fragen zur Seite steht. Außerdem lernst du bei einer Tour durchs Unternehmen auch alle anderen Abteilungen kennen!
• Team statt Hierarchie – Dich erwarten flache Hierarchien, denn wir sind davon überzeugt, dass wir als Team besser sind und tun alles dafür, dass Du bei uns aufsteigen kannst.
• wir nehmen's locker – Wir wollen Überstunden vermeiden. Denn wenn es unseren Mitarbeitern gut geht, geht es unserer Firma gut. Falls doch mal welche anfallen, bekommst Du natürlich einen Ausgleich.
• Benefits für Body und Bike - Neben top Mitarbeiterrabatten, bezuschussen wir deine Mitgliedschaft im Fitnessstudio und somit deinen Weg zum Traumbody und beteiligen uns an Deiner betrieblichen Altersvorsorge.
• Fun – Du hast einen modernen Arbeitsplatz in lockerer Atmosphäre und ein tolles Team. Bei gemeinsamen Ausfahrten auf dem Bike, Sommerfesten oder Weihnachtsfeiern kommt der Spaß bei uns nicht zu kurz.
• Bike Action – Wir sind in der Bikeszene aktiv und besuchen daher ständig Events und Rennen. Wir freuen uns, wenn Du uns auf das ein oder andere Event begleiten möchtest!
• Drinks – Bei uns gibt‘s jeden Tag wie es sich für Biker gehört – ordentlichen Kaffee, Cappuccino, Espresso und ein kühles Feierabendbier. Du hast die Wahl!
• Feste feiern wie sie fallen - an deinem Geburtstag hast du IMMER frei!
• Vitaminbombe - bei uns gibts täglich frisches Obst für dich... kostenfrei versteht sich!

Leistungen

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Empfehlungsprogramm
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Kostenloses oder Vergünstigtes Essen
• Mentoring-Programm für Mitarbeiter
• Mitarbeiter-Rabatt
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
• Zusätzliche Urlaubstage